一、证据收集之困
在很多索赔案例中，证据的收集往往是第一道难关，一些事件发生时，当事人可能并未意识到后续需要进行索赔，从而没有及时、全面地保留相关证据，在消费纠纷中，购买商品时的小票、发票等可能随手丢弃，导致在主张权利时缺乏关键凭证，有些证据本身就具有一定的隐蔽性或难以获取性，比如在医疗事故中，患者要获取完整的病历记录、医生的诊断过程记录等并非易事，医院可能存在各种理由不配合提供，证据的保全和固定也存在技术和时间上的挑战，像一些电子证据，可能会因为设备故障、数据丢失等原因而无法有效保存。
证据收集之难主要源于人们意识的不足、证据本身的特性以及保全技术等多方面因素，使得在索赔时缺乏有力的支撑，导致索赔难。
二、责任认定之复杂
明确责任是索赔的关键步骤，但这往往是极为复杂的过程，在一些情况下，责任主体可能并不清晰，比如在环境污染案件中，可能涉及多个企业的排放行为，要精确界定每个企业的责任份额非常困难，还有些事件中，责任的划分存在模糊地带，不同的法律法规、行业标准等可能给出不同的解释，责任认定往往需要专业的知识和技能，普通人很难准确判断，例如在工程质量纠纷中，需要专业的工程师来评估质量问题的成因和责任方，责任方可能会故意推诿、逃避责任，通过各种手段干扰责任认定的过程。
责任认定的复杂性源于责任主体的不明确、法律法规的模糊性、专业知识的高要求以及责任方的不配合等，使得索赔者难以确定向谁索赔以及索赔的额度。
三、法律程序之繁琐
索赔往往需要通过法律程序来实现，但法律程序的繁琐性也给索赔带来了巨大困难，从起诉到审理再到执行，每个环节都有严格的规定和流程，起诉本身就需要满足一系列的条件和程序，如起诉状的撰写、证据的提交等，任何一个环节的失误都可能导致案件不被受理，审理过程可能漫长而复杂，需要多次开庭、辩论等，耗费大量的时间和精力，在诉讼过程中还可能遇到各种法律技术问题，如管辖权异议、证据的质证等，进一步增加了难度，执行阶段也并非一帆风顺，可能会遇到被执行人财产隐匿、转移等问题，导致判决难以执行到位。
法律程序的繁琐性使得索赔者需要投入大量的时间、精力和资源，而且结果具有不确定性，这是导致索赔难的重要原因之一。
四、成本考量之无奈
索赔往往伴随着高昂的成本，首先是经济成本，包括律师费、诉讼费、鉴定费等各项费用，对于一些小额索赔案件，这些成本可能就会超过索赔的金额，使得索赔变得不经济，其次是时间成本，从开始索赔到最终获得赔偿，可能需要数年的时间，在此期间，索赔者需要投入大量的时间和精力，还有心理成本，索赔过程中的压力、焦虑等情绪对当事人也是一种巨大的考验，还有可能存在机会成本，比如因为专注于索赔而耽误了其他工作或发展机会。
成本的高昂使得很多人在面对索赔时望而却步，或者即使进行了索赔，也可能因为无法承受成本而中途放弃，导致索赔难。
五、社会环境之影响
社会环境也对索赔产生着重要影响，一些社会观念可能不利于索赔，存在“多一事不如少一事”的观念，使得人们不愿意主动去主张权利，社会舆论对索赔的态度也可能起到阻碍作用，如果索赔行为被误解或歪曲，可能会给索赔者带来额外的压力，一些行业的潜规则、利益共同体等也可能对索赔进行干扰和阻碍，比如在某些行业中，企业之间可能相互包庇，共同抵制索赔者的诉求。
社会环境中的观念、舆论和行业潜规则等因素，给索赔者造成了心理和实际的障碍，使得索赔变得更加困难。
索赔难是一个复杂的社会现象，涉及证据收集、责任认定、法律程序、成本考量和社会环境等多个方面，要解决这一问题，需要从多个层面进行努力，包括提高公众的法律意识和证据意识、完善法律法规和责任认定机制、简化法律程序、降低索赔成本以及营造良好的社会环境等，以保障公民和消费者的合法权益，促进社会的公平与正义。
